POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Política de privacidad
Este documento establece el tratamiento de datos personales que se aplica en el sitio web https://drhectorleon.com (en adelante, el «Sitio Web»), el cual pertenece al Dr. Héctor León, Cirujano Plástico Reconstructivo y Estético.
El Sitio Web recopila datos personales de sus usuarios con el fin de ofrecer sus servicios
médicos y quirúrgicos, mejorar su experiencia al momento de navegar dentro del sitio web
para encontrar la cirugía o el procedimiento plástico estético y/o reconstructivo que le
permita cumplir su meta/sueño, brindar acompañamiento médico en cada uno de los
servicios descritos en el sitio web y realizar análisis estadísticos, cumpliendo con las
obligaciones legales establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
El Dr. Héctor León y el equipo de trabajo que lo representa, usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar su Sitio Web, ya que es una persona natural que está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.
Cuando se sugiere llenar los campos de información personal, para que el usuario pueda ser identificado y contactado por el Dr. Héctor León y/o el equipo de trabajo que lo representa, se hace para brindarle acompañamiento médico en todos los procedimientos quirúrgicos faciales o corporales y los tratamientos no quirúrgicos descritos en el Sitio Web, asegurando que sólo se usarán de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Dr. Héctor León. Su
consultorio está ubicado en la Carrera 19A # 82 – 85, Edificio Country Medical Center,
Bogotá, Colombia.
Puede contactar al responsable del tratamiento de datos a través de la siguiente dirección
de correo electrónico: [email protected] y a través del número telefónico: +57
3114401179.
El sitio web es https://drhectorleon.com
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Uso de la información recogida
El Sitio Web utiliza la información recopilada con el fin de:
* Proporcionar un excelente servicio al cliente antes, durante y después de la solicitud de información y/o la solicitud de su cita de valoración.
* Prestar los servicios del Sitio Web: 1. Asesorar y acompañar al usuario de acuerdo al tipo de cirugía estética deseada: Cirugía facial (Quirúrgica y no quirúrgica), Cirugía de seno (mamoplastia), Cirugía de abdomen (Lipoplastia), Cirugía de glúteo (gluteoplastia), Cirugía Mommy Make Over (Cirugía de seno y abdomen para mamás), otras cirugías y procedimientos no quirúrgicos. 2. Proporcionar la información de cada paso y documentos necesarios antes y después de la cirugía realizada por el Dr. Héctor León, entre otros.
* Realizar un registro de usuarios que permita hacer un seguimiento adecuado a su proceso, al solicitar la cita de valoración, asesoría y acompañamiento personalizado para la cirugía o tratamiento elegido.
* Informar al usuario a través de correo electrónico y/o WhatsApp (datos proporcionados por el mismo) acerca de tips de salud y bienestar, confirmación de citas médicas, comunicaciones comerciales, nuevos servicios y tecnologías, otra información publicitaria relevante para el usuario o que pueda brindar algún beneficio. Este envío de información podrá ser cancelado por el usuario, en cualquier momento.
* Mejorar la experiencia del usuario: Personalizar el contenido del Sitio Web y realizar el análisis de datos, con el propósito de mejorar los procesos internos y del sitio web, medir la efectividad de las estrategias comerciales y de marketing digital, brindar el mejor servicio de acuerdo al tipo de cirugía plástica estética y/o Cirugía reconstructiva elegida y crecer como empresa.
* Cumplir con las obligaciones legales para prevenir el fraude y evitar actividades ilegales.
El Dr. Héctor León y el equipo de trabajo que lo representa está altamente comprometido en mantener su información segura, razón por la que utilizamos los sistemas más
avanzados y los actualizamos constantemente para prever y asegurar que no exista ningún acceso no autorizado.
* Proporcionar un excelente servicio al cliente antes, durante y después de la solicitud de información y/o la solicitud de su cita de valoración.
* Prestar los servicios del Sitio Web: 1. Asesorar y acompañar al usuario de acuerdo al tipo de cirugía estética deseada: Cirugía facial (Quirúrgica y no quirúrgica), Cirugía de seno (mamoplastia), Cirugía de abdomen (Lipoplastia), Cirugía de glúteo (gluteoplastia), Cirugía Mommy Make Over (Cirugía de seno y abdomen para mamás), otras cirugías y procedimientos no quirúrgicos. 2. Proporcionar la información de cada paso y documentos necesarios antes y después de la cirugía realizada por el Dr. Héctor León, entre otros.
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Datos personales recopilados
El sitio web recopila los siguientes datos personales de sus usuarios:
* A través del formulario de contacto:
Datos de identificación como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y tipo de cirugía de su interés.
* A través del contacto vía WhatsApp del teléfono corporativo del Dr. Héctor León y del equipo de trabajo que lo representa:
Cada vez que el usuario por iniciativa propia se comunique vía WhatsApp, desde el Sitio Web o desde algún botón de WhatsApp del Sitio Web.
* A través de llamada:
Cada vez que el usuario llame al número corporativo del Dr. Héctor León y/o del equipo de trabajo que lo representa, ya sea por iniciativa propia tomando el número desde el Sitio Web o desde los botones de llamada del Sitio Web.
* Datos de navegación:
Sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio web, dirección IP, navegador web. * Datos de cookies: Preferencias de usuario, historial de navegación, información demográfica.
Esta información es empleada únicamente para análisis estadísticos. El sitio web https://drhectorleon.com emplea las cookies para ayudar a brindar al usuario el mejor servicio personalizado, estas facilitan el reingreso al sitio web de manera más eficiente.
Las cookies no dan acceso a información del ordenador ni del usuario, a menos de que el usuario así lo quiera y la proporcione directamente.
El usuario puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente ya que sirve para tener un mejor servicio web. El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador o cualquier dispositivo electrónico. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de los servicios del Sitio Web.
* Enlaces a Terceros:
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pueden ser del interés del usuario. Una vez que haga clic en estos enlaces y abandone nuestro sitio web, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido, por lo tanto, el Dr. Héctor León no es responsable de los términos y condiciones ni de la privacidad ni de la protección de sus datos en esos sitios de terceros. Estos sitios de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad, es recomendable que los consulte y confirme que está de acuerdo con esas políticas.
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Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte del Sitio Web https://drhectorleon.com
se basa en las siguientes bases legales:
* Consentimiento del usuario: El usuario acepta el tratamiento de sus datos personales al proporcionarlos en algún formulario del Sitio Web o al contactar a la empresa vía WhatsApp desde el Sitio Web o por iniciativa propia o al contactar a la empresa por llamada telefónica desde el Sitio Web o por iniciativa propia o al aceptar la política de cookies en el Sitio Web.
* Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos personales del usuario es necesario para la ejecución de un contrato entre el usuario y el Sitio Web. Por ejemplo, para solicitar una cita médica de cirugía plástica estética y/o reconstructiva.
* Interés legítimo del responsable del tratamiento de datos personales: El tratamiento de los datos personales es necesario para el interés legítimo del responsable del tratamiento, como, por ejemplo, para mejorar la experiencia del usuario o prevenir el fraude.
* Consentimiento del usuario: El usuario acepta el tratamiento de sus datos personales al proporcionarlos en algún formulario del Sitio Web o al contactar a la empresa vía WhatsApp desde el Sitio Web o por iniciativa propia o al contactar a la empresa por llamada telefónica desde el Sitio Web o por iniciativa propia o al aceptar la política de cookies en el Sitio Web.
* Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos personales del usuario es necesario para la ejecución de un contrato entre el usuario y el Sitio Web. Por ejemplo, para solicitar una cita médica de cirugía plástica estética y/o reconstructiva.
* Interés legítimo del responsable del tratamiento de datos personales: El tratamiento de los datos personales es necesario para el interés legítimo del responsable del tratamiento, como, por ejemplo, para mejorar la experiencia del usuario o prevenir el fraude.
Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales de cada usuario se conservarán para cumplir con la finalidad para la
que fueron recopilados. Este tiempo de conservación es establecido por la legislación
Colombiana aplicable. Sin embargo, cabe resaltar que el Dr. Héctor León conserva los datos con tiempos de caducidad.
Control de su información personal
* Cada vez que el usuario diligencia un formulario en el Sitio Web, donde coloca sus datos personales, selecciona el tipo de cirugía que le interesa y deja una anotación o pregunta, está autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web. Así mismo, en cualquier momento el usuario puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada al Sitio web https://drhectorleon.com, enviando su solicitud por correo electrónico a: [email protected]
* Cada vez que el usuario escriba al WhatsApp del teléfono corporativo del Dr. Héctor León, ya sea por iniciativa propia tomando el número desde el Sitio Web o desde algún botón de WhatsApp del Sitio Web o cualquier otro medio, está aceptando y autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web.
* Cada vez que el usuario llame al número corporativo del Dr. Héctor León y/o el equipo de trabajo que lo representa ya sea por iniciativa propia tomando el número desde el Sitio Web o desde botón de llamada del Sitio Web o cualquier otro medio, está aceptando y autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web.
* Cada vez que el usuario acepte las cookies del Sitio web https://drhectorleon.com está aceptando y autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web.
Colombiana aplicable. Sin embargo, cabe resaltar que el Dr. Héctor León conserva los datos con tiempos de caducidad.
Control de su información personal
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Derechos del usuario
El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
* Acceso: Derecho a solicitar información sobre sus datos personales y cómo se están tratando.
* Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
* Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. En caso de estar involucrado en algún proceso, si no son necesarios para lo que fueron recopilados o si se han tratado de forma ilícita.
* Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos.
* Limitación del tratamiento de datos personales: Derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea limitado en determinados casos.
El usuario puede ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido al correo electrónico del Dr. Héctor León, quien es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio Web https://drhectorleon.com, también puede hacerlo enviando correspondencia a la dirección indicada en el apartado "Responsable del Tratamiento".
Para su información, el Dr. Héctor León no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada en el Sitio Web sin el consentimiento del usuario, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
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* Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. En caso de estar involucrado en algún proceso, si no son necesarios para lo que fueron recopilados o si se han tratado de forma ilícita.
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* Limitación del tratamiento de datos personales: Derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea limitado en determinados casos.
El usuario puede ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido al correo electrónico del Dr. Héctor León, quien es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio Web https://drhectorleon.com, también puede hacerlo enviando correspondencia a la dirección indicada en el apartado "Responsable del Tratamiento".
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Cambios en la Política de Privacidad
El Dr. Héctor León se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos
de la presente Política de Privacidad, en cualquier momento.
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